Questions populaires
Il est recommandé de réserver votre billet de ferry à l'avance. Vous ne voulez pas que quelque chose se passe mal et gâche vos vacances à cause d'une négligence ou d'un retard. Outre les billets d'avion et l'hébergement à l'hôtel, il est également important de réserver vos billets de ferry afin de vous assurer que tout est sous contrôle avant votre départ.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez réserver votre billet de ferry à l'avance. En voici quelques-unes parmi les plus importantes:
- Réservation d'hôtel: Pendant la haute saison en Grèce et dans d'autres destinations européennes populaires, et en particulier pendant les périodes de pointe (juillet, août, Pâques, Noël, Saint-Esprit, etc.), il est probable que vous ne puissiez pas trouver de billets de ferry si vous n'avez pas réservé à l'avance. Ne faites donc pas l'erreur de réserver un séjour à l'hôtel sans réserver votre billet de ferry. La dernière chose que vous souhaitez, c'est d'arriver au port et de ne pas trouver de billets disponibles pour votre destination!
- Gagnez du temps: Bien que nous prenions une commission pour la vente des billets de ferry, cela vous permet non seulement de sécuriser vos billets, mais aussi de gagner du temps. Vous bénéficierez également d'un service et d'une attention de premier ordre.
- Un plus grand choix de tarifs et d'options d'hébergement à bord: En achetant vos billets de ferry à l'avance, vous bénéficiez d'un plus grand nombre d'options de départ, d'un plus grand choix de navires et de toutes les options d'hébergement à bord que vous souhaitez. Il est inutile d'interrompre vos vacances ou de ne pas voyager comme vous le souhaitez parce que vous n'avez pas trouvé de billets de ferry disponibles. Cela est arrivé à de nombreux voyageurs!
- Établissez la connexion parfaite: Si vous voulez organiser vos vacances correctement, il est conseillé de vérifier tous les horaires de ferry disponibles afin de trouver la bonne combinaison entre les voyages en avion et en ferry. Si vous suivez les bonnes combinaisons, vous économiserez de l'argent et du temps!
- Obtenez la meilleure offre: Les billets de ferry sont chers lorsqu'ils sont réservés quelques jours avant le départ. Il va donc de soi que vous devez profiter de la meilleure offre. Il est fréquent que les opérateurs annoncent des tarifs spéciaux et des réductions importantes lorsque les billets sont réservés au moins 3 à 6 mois à l'avance. Ne manquez pas ces offres!
- La sensation d'avoir les billets de ferry en poche: Vous aurez une sensation extraordinaire lorsque vous tiendrez les billets dans vos mains. En réservant sur go-ferry.fr, vous pouvez sécuriser vos billets pour votre destination. Vous serez soulagé d'avoir la confirmation entre les mains ou sur votre smartphone!
Vous pouvez réserver vos billets de ferry en ligne et à l'avance sur go-ferry.fr. Veuillez cliquer sur "Pourquoi dois-je réserver mes billets de ferry en ligne?" afin d'en voir les bénéfices.
Vos données personnelles sont gérées conformément à notre politique de confidentialité. Notre politique de confidentialité est mise à jour en fonction des normes de sécurité les plus récentes et est strictement appliquée. Si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées de notre système, veuillez nous contacter.
Vous pouvez emmener votre animal de compagnie en toute sécurité. Votre petit compagnon à quatre pattes est toujours le bienvenu sur les ferries ! Il doit toutefois être muni d'un passeport pour animaux de compagnie en cours de validité.
Les ferries modernes d'aujourd'hui sont équipés de manière à ce que vous puissiez voyager confortablement et en toute sécurité avec votre animal de compagnie. Il est important de suivre les instructions relatives aux animaux à bord et de se rappeler que votre compagnon à quatre pattes doit également être muni d'un billet.
Les passagers doivent indiquer lors de l'enregistrement au port ou lors de l'embarquement s'ils seront accompagnés d'un animal pendant la traversée en ferry.
Dans ce cas, vous devez gérer votre réservation dans la section Ma Réservation ou nous contacter directement par courrier électronique ou par téléphone, et nous corrigerons pour vous toute erreur ou omission.
Pour accéder à la section Ma Réservation ou pour nous contacter, vous devez connaître l'adresse électronique avec laquelle vous avez effectué la réservation et le numéro de référence de votre réservation.
Le transporteur maritime et go-ferry.fr peuvent exiger des frais de modification ou d'annulation. Avant d'effectuer toute modification ou annulation, nous vous informerons du montant exact des frais de modification ou d'annulation.
Une dernière remarque: supposons que la date de départ que vous avez réservée se situe plus de quatre (4) semaines à l'avance. Dans ce cas, il est plus facile et plus rapide d'annuler votre réservation via la section Ma Réservation et d'en faire une nouvelle avec les données correctes. Nous vous rembourserons le montant total de la réservation annulée.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les rubriques ''Puis-je modifier ma réservation en totalité ou en partie?'' ou ''Quel est le montant des frais d'annulation/modification lorsque j'annule/modifie ma réservation?'' ou ''Quel est le montant des frais d'annulation du transporteur?"
Les passagers ont le choix entre:
Les sièges de pont en classe économique: Les sièges de pont des ferries peuvent être occupés librement, ce qui permet aux passagers de disposer d'un large éventail de places assises. L'espace intérieur des navires conventionnels comprend des chaises, des fauteuils et des canapés confortables avec des tables près des bars et des cafétérias. Sur le pont extérieur, des chaises en plastique et des bancs avec tables sont disponibles, mais peuvent ne pas convenir pour des trajets plus longs. Les hydroptères et hydrofoils offrent des sièges sur le pont numérotés qui sont comparables aux sièges des compagnies aériennes, mais plus spacieux. Sur le pont économique, les passagers peuvent ranger leurs bagages dans des casiers situés à différents endroits du ferry. Il est important de noter que les bagages peuvent ne pas se trouver à proximité du siège choisi par le passager, selon le ferry.
Sièges de type avion (ATS): Ces sièges offrent plus d'espace pour les jambes et plus d'espace que les sièges du pont standard. Les passagers ayant des billets de type aérien se voient attribuer un numéro de siège spécifique au cours de la procédure d'enregistrement. Ces sièges sont généralement situés dans des salons séparés à bord, qui sont confortables et silencieux, permettant aux passagers de se reposer pendant leur voyage. Les salons sont également équipés de casiers permettant aux passagers de ranger leurs bagages à proximité de leur siège et de l'entrée du salon. Ces salons privés peuvent être comparés au compartiment de première classe d'un train, offrant une expérience haut de gamme aux passagers.
Sièges en classe affaires (VIP): Les sièges de la classe affaires sur les navires sont conçus pour offrir un maximum de confort et de commodité aux passagers qui ont acheté des billets en classe affaires. Ces sièges sont situés dans une section distincte du navire et offrent des places plus spacieuses, ce qui permet un voyage plus détendu et plus confortable. En plus des sièges spacieux, les passagers de la classe affaires ont également accès aux cafétérias, aux bars et aux installations de stockage des bagages. Cela signifie qu'ils peuvent profiter d'une variété de rafraîchissements et de collations pendant leur voyage, et qu'ils disposent d'un endroit sûr pour ranger leurs effets personnels.
Cabines: Les cabines sont disponibles pour les passagers qui souhaitent voyager dans le confort à un prix légèrement plus élevé. Selon le transporteur, vous pouvez choisir parmi une gamme de cabines pouvant accueillir d’un à six passagers. Si le partage ne vous dérange pas, vous pouvez opter pour une cabine avec une personne du même sexe. Toutes les cabines sont équipées de draps et de serviettes propres. En outre, la plupart des cabines disposent d'une salle de bain privée (qui sera indiquée lors de la procédure de réservation) et d'un grand espace pour se détendre. Vous pouvez également choisir entre une cabine extérieure avec vue sur la mer ou une cabine intérieure qui convient mieux aux personnes sujettes au mal de mer (les cabines intérieures sont situées au centre du navire). Il est interdit de fumer dans toutes les cabines.
Cabines Pure: Ces cabines possèdent toutes les caractéristiques typiques d'une cabine, telles qu'un lit et une salle de bain, mais elles comprennent également un ioniseur qui améliore la qualité de l'air dans la pièce. Cette caractéristique peut être particulièrement intéressante pour les personnes souffrant d'allergies ou de problèmes respiratoires.
Cabines pour animaux de compagnie: Ces cabines sont conçues pour répondre aux besoins des propriétaires d'animaux de compagnie et de leurs amis à fourrure. En général, les cabines pour animaux n'ont pas de tapis, ce qui facilite le nettoyage et réduit le risque d'allergies pour les animaux et leurs propriétaires.
Cabines partagées: Un bon moyen d'économiser de l'argent en voyageant. Elles permettent aux passagers du même sexe de partager le coût de la cabine et de profiter des mêmes commodités que ceux qui ont réservé une cabine privée.
Cabines de luxe: Les cabines de luxe sont le choix idéal pour ceux qui recherchent l'hébergement le plus confortable et le plus spacieux pendant leur voyage. Ces cabines sont généralement situées à l'avant du navire et offrent une vue magnifique sur la mer.
Les options d'enregistrement sont les deux suivantes:
L'enregistrement en ligne: Avec l'enregistrement en ligne, vous recevez vos billets d'embarquement sous forme numérique. En général, vous pouvez vous enregistrer en ligne directement après la finalisation de la réservation. Dans certains cas, l'enregistrement en ligne est disponible quarante-huit (48) heures avant le départ. Il est utile de savoir que vous pouvez effectuer votre enregistrement en ligne facilement en accédant à votre confirmation de réservation ou à Ma réservation. Il est essentiel de s'assurer que vous vous enregistrez à temps et que vous obtenez votre carte d'embarquement électronique. Avec la carte d'embarquement électronique, il n'est pas nécessaire de s'enregistrer au bureau du port local. Vous êtes prêt pour l'embarquement.
Enregistrement au bureau du port: Avec l'enregistrement au bureau du port, vous recevez vos billets d'embarquement sur papier. Vous pouvez vous enregistrer au bureau du port local environ 1 à 3 heures avant le départ prévu. Nous rappelons aux passagers qu'ils doivent s'enregistrer à temps et obtenir leur carte d'embarquement physique avant de monter à bord du ferry. Veuillez noter que pour les liaisons internationales, l'enregistrement se termine environ quarante-cinq (45) minutes avant le départ, tandis que pour les liaisons nationales, l'enregistrement se termine environ trente (30) minutes avant le départ.
Il est conseillé aux passagers de se présenter au point d'enregistrement et/ou d'embarquement bien avant l'heure de départ prévue. Pour les liaisons internationales, il est recommandé de se présenter au moins deux (2) heures avant le passage, tandis que pour les liaisons intérieures, une (1) heure avant le départ suffit. Cela laisse suffisamment de temps pour les contrôles de sécurité, le dépôt des bagages et d'autres formalités.
Il est important de noter que si un passager n'arrive pas dans les délais recommandés, le transporteur se réserve le droit d'annuler la réservation sans remboursement du prix du billet. Cette politique est mise en place pour s'assurer que les passages partent à l'heure et pour minimiser les retards pour les autres passagers.
Pour plus d'informations, veuillez vous reporter à la rubrique "Où se trouve le bureau du port pour retirer mon billet d'embarquement?" ou “À quelle heure dois-je arriver au port pour l'enregistrement et l'embarquement (heures d'enregistrement et d'embarquement)?"
