Questions générales
Trouvez rapidement des réponses aux questions générales concernant goferry. Renseignez-vous sur les politiques de confidentialité des données, le service client, la navigation sur le site et les conditions générales de voyage en ferry.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Oui. Vos données personnelles sont protégées par la réglementation européenne stricte en matière de confidentialité des données (RGPD) et traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Comment nous protégeons vos données :
Normes de sécurité des données : toutes les informations sensibles fournies lors de la réservation sont traitées à l'aide de protocoles de chiffrement modernes et de normes de sécurité actualisées
Partage avec des tiers : vos informations ne sont communiquées qu'aux compagnies de ferry et aux autorités portuaires concernées, afin de faciliter l'émission des billets, la conformité à l'embarquement et le respect des exigences de sécurité maritime
Droit à l'effacement : si vous souhaitez faire mettre à jour ou supprimer vos données personnelles de notre système, il vous suffit d'envoyer une demande via notre page de contact
Que fait goferry et quels sont les avantages de son utilisation ?
Goferry est une plateforme de réservation de ferry innovante et mondiale qui vous permet de rechercher, comparer les horaires et réserver des billets auprès des principales compagnies maritimes mondiales en une seule expérience fluide.
À l'instar d'un moteur de recherche de vols, notre plateforme optimisée pour mobile gère l'ensemble du processus – du choix de l'itinéraire et de l'hébergement jusqu'à l'enregistrement en ligne – sans jamais vous rediriger vers des sites externes.
Principaux avantages de réserver avec goferry :
Recherche & comparaison multi-compagnies : Comparez facilement les horaires, les navires et les prix des principales compagnies de ferry pour trouver la meilleure traversée
Transparence garantie des prix : Bénéficiez d'une tarification claire et détaillée du début à la fin, sans frais cachés ni mauvaises surprises au moment du paiement
Options tarifaires flexibles : Choisissez entre les tarifs Économiques standards ou les options améliorées Flex et Super Flex (incluant la protection de réservation intégrée) pour des modifications et annulations sans effort
Confirmation immédiate & e-billets : Recevez une confirmation de réservation instantanée avec des billets électroniques que vous pouvez enregistrer, télécharger ou imprimer sur n'importe quel appareil
Espace « Ma réservation » : Gérez facilement vos itinéraires, accédez aux cartes des ports locaux, consultez les numéros de référence des compagnies et effectuez l'enregistrement en ligne pour générer vos cartes d'embarquement
Services de voyage complémentaires : Complétez vos projets de voyage en ajoutant directement des transferts portuaires privés, des réservations de taxi, des locations de voiture ou des visites guidées & activités à votre réservation
Qui gère ma réservation lorsque je réserve via goferry ?
En tant qu'agent de réservation, goferry gère l'ensemble de votre réservation et de votre expérience de paiement. Nous traitons votre paiement, émettons vos billets numériques confirmés et traitons toutes les demandes de support client, modifications et annulations via notre service d'assistance dédié.
Une fois votre billet émis, la compagnie de ferry est responsable de la fourniture du service de transport effectif, des opérations du navire et du respect des horaires de navigation conformément à ses conditions de transport.
Si vous devez apporter des modifications, si vous avez des questions sur votre itinéraire ou si vous avez besoin d'assistance avant votre voyage, goferry est votre interlocuteur principal.